海尔集团发展历程：名牌与多元化战略阶段的探索与成就

历经27年时长，海尔由一家面临倒闭风险的集体小厂，发展成为全球白色家电领域排名第一的品牌。此背后不存在奇迹之事，仅存在两次起到关键作用的转型情形：其一乃是将“质量”转变为如同利刃般起决定性作用的因素，其二则是把“用户”转化成好比方向盘般掌管发展方向的事物。紧接着拆解形成的这四个阶段，探究一下海尔的每一一步骤究竟做对了哪些方面。

要么不干 要干就干第一

在1984年的时候，有个青岛电冰箱总厂，它当时处于负债147万元的状况，厂里的员工拿着铁锹去清理烂泥，那时国内家电市场呈现出“有货就能卖”的情形，多数企业都忙着去扩大产量，然而厂长张瑞敏却用一把大锤砸掉了76台不合格冰箱，以此来告诉所有人，质量才是活下去的唯一出路。

这一砸，砸出了“零缺陷”的准则，在供不应求的时期，海尔却反其道而为之 ，将每一台冰箱都视作唯一的货品去看待。1988年时 ，其他品牌开始出现库存积压情况 ，海尔冰箱却因口碑过硬 ，变成了消费者挨着次序排队去买的紧俏抢手之物。

历经7年光阴，海尔单单从事冰箱这一项目。此等专注促使它积攒起能够复制的管理体系，其中涵盖了后来影响力颇为深远的企业文化。直至1991年，海尔冰箱变成了中国冰箱领域的首个知名品牌，还为后续的拓展筑牢了稳固根基。

海尔文化激活休克鱼

在1992年之后，国家对企业兼并重组予以鼓励，然而众多被兼并的企业常常呈现出“并而不活”的状况。海尔选取了一条别样的路径：运用文化去激活那些“休克鱼”—也就是硬件条件良好、但管理欠佳的企业。青岛红星电器乃是典型的事例，在被兼并的时候亏损情形极为严重，海尔派遣管理人员，借助三个月的时间使其实现扭亏为盈。

在这一时期阶段，海尔依次先后兼并了18家企业，从原本的冰箱领域延伸扩展至空调、洗衣机、冷柜等具备多元化特点的产品线。然而其扩张并非是毫无目的盲目进行的，每当进入到一个全新的领域之时，海尔都会携带着一套已然经过验证的管理办法，也就是后续总结归纳出来的OEC管理法。

每一天，海尔员工的 OEC，必须每天都有工作成效记录，每天都要接受检查，每天都得有改进，核心乃是“日事日毕，日清日高”。凭借此方法，海尔于规模持续扩张之际，不仅未失控，还把质量管理精细程度推至极致。当同行开启价格战之时，海尔借助服务标准，已然赢得全新竞争壁垒。

走出国门 出口创牌

在1998年，也就是中国加入WTO的前夕，众多企业选取了“贴牌出口”这种方式去赚取快速到手的钱财。然而海尔是不一样的，它始终坚持“先难后易”的策略，先去到美国、欧洲那些标准处于最高水平的市场，在那里稳固住自身的根基之后，才再一次进入到众多发展中国家。这样的一种打法，其成本是比较高的，同时所面临的风险也是比较大的，但是这种打法的目的在于创建属于自己的品牌，而并非仅仅是为了获取外汇。

在美利坚合众国的南卡罗来纳这个州，海尔创建起了首个海外的工厂。当地的媒体先前曾发出疑问“为何要来美国制造冰箱呢”，海尔给出的回应是：唯有深度涉足到当地的市场之中，才能够切实地领会用户的需求所在。这样一种涵盖“设计、制造、营销”这三个方面合为一体的本土化模式，使得海尔在海外的市场稳稳地扎下了根基。

在管理方面，海尔推行了“市场链”流程流程之上的再造，其核心是以订单信息流当作中心内容，每一个部门都需要针对最终用户进行负责，并非针对上级进行负责，员工不再属于被动执行者，而是成为主动找寻用户需求的关键节点，这样的一种机制使得海尔的海外扩张并非仅仅是建造工厂，而是构建能力。

整合全球资源创全球化品牌

在2005年往后，互联网彻底变换了市场规则，用户不再对标准化的产品感到满足，而是趋向追求个性化的体验。海尔察觉到，原来那种“生产—库存—销售”的模式已然过时，必须转变为用户驱动的“即需即供”模式。

“人单合一双赢”模式，是这一阶段最为突出的创新，它将企业拆解成一个个小型的自主经营体，每一位员工都直接直面用户需求，自行做出决策，自己承担责任，自行分享成果，这种组织形态冲破了传统科层体制，使得海尔能够对全球不同市场的细微变动做出快速回应。

海尔自研发起始至制造阶段，着手整合全球资源，于新西兰收购斐雪派克，于意大利、以及泰国，乃至印度布局构建生产基地。它此际在德国、还有日本设立具有研发功能的中心地点。全球化并非是单纯地将中国所产产品售予全世界整个范围，恰恰正相反，全球化之意即为把全世界范畴之内的资源整合归集起来，从而为全球各处的用户创造出具备本土化特性特色的品牌切身体验感受。

把质量意识从一把大锤砸出开始，向着被文化激活的休克鱼转变进行处理，最后跨越出去开启创造自己品牌的进程，同时整合全球范围内的资源，海尔在这过去的27年时间里，实际上仅仅做了一件事情：持续不断地去打破自身所存在的边界。如今回过头来进行分析探究，走过的每一步切实都精准地踩在了关键的节点之上，然而每一步也都承受着巨大程度的争议以及所带来的压力。

假定情形为你身为往昔海尔的决策者，于众人皆凭借低价去争抢市场之际，你当下要抉择是砸冰箱呢，还是优先谋求存活下去呢？热忱欢迎于评论区域交流探讨你的见解。